Il primo passaggio è la disamina completa di tutte le posizioni online dell’azienda: su quali social è presente? Che attività è stata svolta su questi canali? Il sito web è aggiornato? È ottimizzato per tutti i dispositivi e per i motori di ricerca? Cosa vediamo dalla geolocalizzazione? Le ricerche cosa restituiscono? Quante e quali parole chiave sono state indicizzate?

In questa fase viene creata la strategia vera e propria, si stabiliscono gli obiettivi, i toni e i tempi di ogni passaggio successivo. Si pianificano gli interventi migliorativi immediati da attuare sul web site che sui vari profili social. Il secondo passo consiste nella creazione di un Calendario o Piano Editoriale, la guida a contenuti e tempistiche che ci traghetterà lungo tutto il percorso di crescita digitale.

È il momento di comunicare con il nostro pubblico, profilato e targettizzato sugli obiettivi della strategia. Il piano editoriale ci consente di coinvolgere la nostra audience nel corso del tempo, farla crescere come numero e interesse nelle nostre proposte. Con l’ingrandirsi della nostra presenza online, sarà anche la nostra presenza offline a goderne. Sarà più facile essere trovati, anche fisicamente, aumenterà il passaparola, vero motore di crescita della reputazione.