Facilità di utilizzo per utenti e venditori
un venditore deve scegliere il proprio eCommerce in base alla facilità di utilizzo e alle proprie competenze informatiche. Esistono negozi online costruiti senza alcuna competenza informatica ma comunque di ottimo livello complessivo. Stesso discorso vale per i clienti, questi ultimi hanno la necessità di sentirsi a proprio agio sulla piattaforma e ricercano un negozio online semplice e intuitivo.