Il sito web spesso costituisce il primo contatto con il tuo mercato; un canale fondamentale per accedere a nuovi clienti: la prima impressione è quella che conta.
L’immagine aziendale dipende da tanti fattori ma è indubbio che la presenza digitale – quindi il tuo sito e i profili social – costituisce oggi, sempre più spesso, il primo contatto con il tuo target, tante volte quello più importante.
Il passo fondamentale per la tua presenza on line è scegliere la web agency che curerà la realizzazione del tuo sito internet, farà in modo che sia visibile e ti affiancherà nella tua strategia di marketing digitale.
Esistono sul mercato tantissimi operatori, dai freelance alle agenzie più o meno strutturate, e scegliere il giusto “partner” in questa giungla è importante ma spesso non facile.
Di seguito alcune considerazioni e consigli per aiutarti a scegliere la giusta web agency.
1 • Trovare Competenza.
Risultati concreti o tante parole e poca sostanza?
Fai un colloquio con gli account delle varie web Agency. Tutti si presenteranno bravi e competenti. Difficile verificare le informazioni ricevute, spesso condite da termini tecnici e paroloni o frasi ad effetto. Ora, fai la prova del 9: vai sulla barra di ricerca di Google, digita le parole importanti per la agenzia come ad esempio “Agenzia Web” o “Web Agency” o i termini presi tra l’elenco dei servizi offerti (ad esempio “Google Ads”, o “Seo”) aggiungendo la città dove l’agenzia ha sede o opera. Premi invio.
Se il nome della Web Agency, compare nella prima pagina, o al massimo nei primi posti della seconda, è un buon segno. Se si disperde nelle retrovie, incomincia a dubitare. E’ vero che “il calzolaio gira con le scarpe rotte”, ma se una web agency ha posizionato le proprie pagine sulle prime posizioni delle ricerca della directory Google, ciò presuppone e certifica competenza.
2 • Quale Piattaforma ?
CMS proprietario o Open Source?
Tutto il rispetto per le web agency che hanno sviluppato una propria tecnologia che in alcuni casi ha peculiarità e customizzazioni interessanti, ma attenzione! Se scegli una azienda che sviluppa tecnologia proprietaria, ti stai sposando con quella web agency e il giorno che deciderai di cambiare fornitore, dovrai buttare buona parte del lavoro e degli investimenti fatti fino a quel momento.
Sviluppare un progetto con CMS Open source ti rende libero di cambiare senza grandi problemi. E WordPress è da anni la piattaforma più diffusa e flessibile del mercato. Se vuoi approfondire, scopri perché scegliere WordPress.
3 • Affidabilità = Sicurezza
Da quando esiste questa azienda?
Le tecnologie digitali si evolvono con tempi sempre più accelerati. Molti operatori digitali entrano in questo mercato per sfruttare le competenze del momento e spesso non sanno rinnovare la propria offerta stravolgendo il proprio assetto e scomparendo nel giro di pochi anni. Trovarsi con un sito in mano a operatori improvvisati o, peggio, società non operative non è una situazione auspicabile.
Se una web agency è sul mercato digitale da molti anni è molto probabile che continuerà a lavorare in questo settore e potrà fornirti un supporto per il tuo sito internet anche in futuro. L’esperienza, in questi casi, fa la differenza.
4 • Capire il Prezzo
Come valutare un buon preventivo?
Il prezzo è un numero, un elemento sintetico. Ma prima di fare paragoni dobbiamo capire cosa c’è dentro quel numero. In altre parole: Cosa sto comprando? Quello che sto comprando mi serve davvero?
Ecco allora che una descrizione puntuale, chiara e fatta con parole comprensibili può aiutare a capire e risolvere i dubbi. Molte web agency tendono a vendere pacchetti di servizi, magari anche performanti, ma che soprattutto per una start up sono del tutto inutili.
Cerca la chiarezza, non avrai sorprese.
5 • Qualità dei contenuti.
Il tuo sito rappresenterà la tua immagine aziendale al meglio?
Oggi, lo ribadiamo, il sito rappresenta spesso il primo contatto con il tuo potenziale cliente. Quindi, la tua web agency, oltre ad avere una competenza tecnica in campo digitale, dovrà fornirti uno stile grafico funzionale e curato, dei contenuti di eccellenza (progetto grafico ed editoriale, testi, materiale fotografico, video, ecc.) e pertanto avere competenze di web design, comunicazione e marketing. Prima di sceglierla valuta il portfolio, lo stile, la cura dei dettagli, l’usabilità, l’impatto dei siti e dei progetti web realizzati: solo così sarai sicuro di affidare la tua immagine e chi è capace di poterla gestire al meglio.
Questo è indispensabile per rendere interessante ed accattivante la user experience dei tuoi utenti e convertire i visitatori in contatti, e in seguito, clienti.
6 • Ascolto e Flessibilità.
Il tuo business ha bisogno di soluzioni su misura.
La web agency ti affiancherà un team di persone con le quali dovrai confrontarti spesso e speriamo volentieri! Pertanto, la valutazione che devi fare è: quanto saranno disposte queste persone ad ascoltarmi e a capire le mie esigenze?
Mi proporranno soluzioni su misura o il flusso di lavoro sarà standard e io dovrò adattarmi alle loro regole? Flessibilità, capacità di ascolto e confronto, collaborazione, capacità di lavoro di squadra, problem solving sono parole chiave che devono rappresentare aspetti fondamentali per la buona riuscita di progetti complessi. Si pensi all’ integrazione con il gestionale o i processi del CMR, o ancora al coordinamento con la comunicazione aziendale.
Lavorare insieme per vincere insieme!
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